Украинская сборная
«Столица переживает эпоху книжного ренессанса — в этом году мы наблюдаем большой всплеск интереса к литературе в целом и к современной украинской в частности. Слухи о надвигающейся смерти бумажной книжки слишком преувеличены. Книга — это в первую очередь атмосфера. Человек, которому нужно прочитать что-нибудь, никогда не придет в магазин. Просто почитать можно и в интернете. Более того, в книжный клуб, которым по сути мы являемся, люди приходят совершенно за другим: за энергетикой автора, общением и прикосновением к чему-то новому и неизвестному, что само по себе праздник для настоящего книгочея», — вовлекла в диалог девушка-продавец книжного магазина «Книгарня «Є», что на ул. Лысенко, 3.
Я осматривалась, знакомилась с ассортиментом и ощущала себя ребенком в кондитерской, которому хочется и то, и другое, и третье, и с каждым увиденным пирожным — а в моем случае — каждым прочитанным отрывком — хотелось большего. Останавливало лишь опасение, хватит ли на желаемое содержимого кошелька. Цены, кстати, не кусаются: от 30 до 70 грн. за произведения украинских авторов.
выстрелил с выходом одноименного
фильма
Как мне рассказали, причина в том, что одному харьковскому издательству удалось собрать единый пул, в который входят практически все значимые современные отечественные авторы, и тиражируя их, так сказать, оптом, сформировать приемлемые цены. Впрочем, и зарубежные шедевры вполне доступны по ценам.
О книжном бизнесе можно сказать следующее: где вы магазин откроете — то и будете продавать. Согласно данным сети «Книгарня «Є», в магазине на ул. Лысенко продается больше художественной литературы, поэзии, в магазине же у входа в метро «Контрактовая пл.» — в фаворе юридическая литература. Почему так? Конкретного объяснения не существует. «Принимаем как данность и подстраиваемся под спрос», — ответили мне.
На самом почетном месте магазина находится топ-шкаф, в котором выставлены по рейтингу самые продаваемые книги. В первой десятке всего два представителя мировой литературы — Дэн Браун («Инферно») и Рэй Брэдбери («451о по Фаренгейту»). Все остальное — сборная украинских современных литераторов.
Хит-парад «Книгарні «Є» выглядит так:
захватывает сюжетом и мастерским
изложением
1. «На запах м'яса». Люко Дашвар, укр. яз., 368 с., 36,40 грн.
2. «Інферно». Дэн Браун, укр. яз., 608 с., 50,60 грн.
3. «Черевички Божої Матері». Мария Матиос, укр. яз., 208 с., 53,24 грн.
4. «Соло для Соломії». Владимир Лис, укр. яз., 368 с., 36,40 грн.
5. «Теплі історії до кави». Надийка Гербиш, укр. яз., 168 с., 35,50 грн.
Среди факторов успеха того или иного произведения выделить какие-то закономерности сотрудники магазина не смогли. В каждом случае причина лидерства своя. Это может быть и имя автора, скандал, удачная рекламная кампания или презентация, а порой резкому повышению ажиотажа способствует такой скорбный факт, как уход писателя в мир иной, последний подобный случай — Рэй Брэдбери.
Особую роль в успехе книги играет качество перевода, поскольку даже гениальный роман в самом изящном переплете превращается в ничто, если человек, одевший его в слово, перепутал крой. Предложение хороших украинских переводов возросло, как следствие вырос и спрос на них. «Киевляне созрели, чтобы читать на украинском. К примеру, новый хит Дэна Брауна — «Инферно» востребован именно на украинском языке».
Практически каждый вечер книги в этом магазине начинают «дышать» — презентации, встречи с авторами, автограф-сессии — все это для публики, которая жаждет пищи для ума. Как результат — позитивная динамика продаж. Но даже если финансы временно поют романсы, к вашим услугам уголок обмена книгами: принесли свою — взяли чужую. А для тех, кто не мыслит своей жизни без всемирной паутины, — Wi-Fi и удобные столики.
Бумажный пациент
С определения понятия «модный автор» начался наш диалог с Олегом Промаховым, управляющим магазина «Буква-Дисконт» на Московском просп., 6.
— Модный автор выстреливает активными продажами благодаря сильной рекламной кампании, сарафанному радио и интересному сюжету. Он на какое-то время становится желанным и продаваемым. Если его произведения действительно достойные, со временем такой писатель становится классиком, в противном случае — о нем забывают.
Однако забытье точно не грозит лидерам продаж книжного магазина «Буква-Дисконт». Эта великолепная пятерка выглядит так:
Роман бьет все рекорды продаж в
США — за три недели было
продано более 15 млн. экз.
1. «Инферно». Дэн Браун, твердый переплет, рус. яз., 544 с., 128,33 грн.
2. «Великий Гэтсби». Ф. С. Фицджеральд, мягкий переплет, рус. яз., 256 с., 30,17 грн.
3. «Прошло семь лет…». Гийом Мюссо, рус. яз., 352 с., 53,90 грн.
4. «Пятьдесят оттенков серого». Э. Л. Джеймс, твердый переплет, рус. яз., 640 с., 85 грн.; мягкий переплет, укр. яз., 478 с., 59 грн.
5. «Похороните меня за плинтусом». Павел Санаев, рус. яз., мягкий переплет, 283 с., 86,31 грн.; твердый переплет, 285 с., 92,47 грн.
Фишка магазина в том, что это первый в Украине опыт книжного дисконта. Тут предлагают самые популярные и востребованные хиты по ценам на порядок ниже, чем в обычной рознице. Постоянно проводятся тематические акции, есть сезонные и ежемесячные скидки и распродажи, а для постоянных клиентов — выгодная дисконтная программа.
По словам управляющего «Буквы-Дисконта», они практически не наблюдают отличий между литературными предпочтениями младшей и старшей возрастной категории: «Просто если молодежь гонится за новым, модным, не боится экспериментировать, то старшее поколение подходит к покупке книг более взвешенно — мониторит книжные новости, консультируется с продавцом. Во вкусах различия нет — все читают и современную литературу, и классику, и мемуары, и научпоп».
романтика Мюссо, всколыхнувшее
многие женские сердца
И тут нас тоже успокоили — бумажный пациент живее всех живых: «Я часто сталкиваюсь с ситуацией, когда читатель, проштудировав книгу в интернете, приходит в магазин обзавестись бумажным ее экземпляром. Такое происходит, если книга действительно понравилась», — сказал Олег Промахов.
Любопытно, что около 40% клиентов этой книжной лавки покупают книгу именно в подарок, а чтобы не попасть впросак с жанром, в наличии подарочные сертификаты, которые действуют по всей сети магазинов «Буква».
Сформировалась тенденция: «Современные писатели стараются универсализировать свои произведения, чтоб было интересно читать и мужчинам, и женщинам, — широкий охват аудитории обычно ведет к росту продаж и популярности», — резюмировал собеседник.
Не потребляйте суррогат
«76% наших покупателей — женщины, всего 24% — мужчины. Самый большой процент приходится на возрастные категории 20—30 и 30—40 лет. Наш читатель — человек, который понимает ценность аналоговой качественной книги», — нарисовала портрет типичного читателя Татьяна Човпун, менеджер по PR популярной столичной сети «Читай-город». Главной задачей тут считают «приучить людей платить деньги за книгу, а не довольствоваться суррогатом, пиратской версией». «Интернет — это помощник в продаже и популяризации книг. Не уверена, что его можно считать соперником, так как истинные любители чтения вряд ли променяют ощущения от «вкусного» запаха новой книги, приятного шелеста шершавых страниц на холодную пиратскую версию с ошибками», — говорит Татьяна.
На вершине читательских предпочтений среди завсегдатаев сети «Читай- город»
Топ-5 самых продаваемых зарубежных книг:
1. «Инферно». Дэн Браун, 544 с., рус. яз., 150 грн.
2. «Дневник свекрови» (покет). Мария Метлицкая, 315 с., рус. яз., 24 грн.
3. «Прошло семь лет…». Гийом Мюссо, 352 с., рус. яз., 75 грн.
4. «Великий Гэтсби». Фрэнсис Скотт Фицджеральд, 736 с., рус. яз., 45 грн.
5. «Шантарам». Грегори Дэвид Робертс, 800 с., укр. яз., 75 грн.
Топ-5 самых продаваемых книг украинских авторов:
1. «Палата №7». Сергей Жадан, Лада Лузина, 317 с., рус./укр. яз., 67 грн.
2. «Танго смерті». Юрий Винничук, 379 с., укр. яз., 97 грн.
3. «Перекресток», Владимир Чеповой, 352 с., рус. яз., 52 грн.
4. «Біг-Мак та інші історії». Сергей Жадан, 320 с., укр. яз., 55 грн.
5. «Голова Якова». Любко Дереш, 240 с., укр. яз., 40 грн.
Примечательно, что и тут активно работают с покупателем: «В магазинах регулярно проходят разнообразные мастер-классы (как детские, так и для взрослых, например «бизнес» или «саморазвитие»). Многие именитые авторы бывают нашими гостями. Это, безусловно, привлекает читателей. Прочесть книгу, особенно если она очень тронула, порой недостаточно. Часто после прочтения необходимо поделиться своими переживаниями с автором, задать ему вопросы».
Предсказать же заранее целевую аудиторию книги не всегда возможно. Татьяна Човпун поясняет: «Часто так случается, что книги, которые мы изначально считаем сугубо женскими, оказываются востребованными и среди мужчин. И наоборот».
В интернет — за удобствами
После посещения магазинов решила, что они относятся к современным технологиям и их роли в этом бизнесе несколько пренебрежительно: мол, интернет-магазин есть, но он на «подтанцовке» и погоды в продажах не делает, хотя и помогает обслуживать регионы.
— Так ли мала роль интернета в продвижении литературы в массы? — поинтересовалась у руководителя отдела закупки интернет-магазина «Якабу» Артема Литвинца.
— У нас самый большой в Украине ассортимент — более 200 тыс. наименований, простота покупки, максимально быстрая и дешевая доставка по всей стране. Но все вышеперечисленные преимущества не имеют значения без качественного сервиса, поэтому основа нашего бизнеса — сервис и отношение к клиенту. Ведь тот ищет не «цену», «доставку», «книгу» — он ищет удобства, доверие, понимание. Стараемся все сделать, чтобы после первого полученного клиентом заказа у него даже не возникал вопрос «где покупать книги?» Конечно же, в Yakaboo!
Постоянные покупатели — это активное ядро клиентской базы интернет-магазина. Тут стараются работать на удержание клиента, а не только на его привлечение.
«В основном люди покупают 1—2 книги — при средней скорости чтения и высоком уровне занятости этого достаточно на месяц. Хотя, конечно, есть фанатики (я, например, в их числе), которые покупают книги еженедельно, хотя и не успевают их читать. Мол, пусть будет, потом прочту — ведь иногда видишь книгу и понимаешь — не купить не могу», — раскрыл карты Артем Литвинец.
Среди книг, которые не купить невозможно, он обратил внимание на такие зарубежные хиты продаж:
1. «Мужчины с Марса, женщины с Венеры». Джон Грэй, рус. яз., 352 с., 55 грн.
2. «Инферно». Дэн Браун, рус. яз., 544 с. — 148 грн., укр. яз., 512 с., 59 грн.
3. «Шантарам». Грегори Дэвид Робертс, рус. яз., 864 с., 38 грн.
4. «Бегущая с волками. Женский архетип в мифах и сказаниях». Кларисса Пинкола Эстес, рус. яз., 496 с., 150 грн.
5. «Пятьдесят оттенков серого». Трилогия «Пятьдесят оттенков». Книга 1. Э. Л. Джеймс, рус. яз., 528 с., 139 грн.
Украинские писатели тоже в почете у покупателей «Якабу». Самые востребованные:
1. «Таємниця козацького скарбу», Андрей Кокотюха, укр. яз., 224 с., 39 грн.
2. «Теплі історії про дива, коханих і рідних». Сборник авторов, укр. яз., 144 с., 37 грн.
3. «Жлобологія. Перше українське видання». Антон Мухарский, укр. яз., 286 с., 196 грн.
Женщины, по опыту продаж «Якабу», редко читают научпоп и склонны к поглощению историй и сюжетов (нарратива). Мужчины чаще берут биографии и размышления, но совсем не притрагиваются к книгам по домоводству, кулинарии, любовным романам. Молодежь требует больше развлечений, а старшее поколение склонно к чтению более серьезной литературы.
«Литература тем и хороша, что под любое настроение, под любой характер можно найти подходящее произведение, которое будет апеллировать не к возрасту читателя, а к его внутренним качествам и потребностям», — рассуждает Артем.
Лидер книжного интернет-рынка рассказал, что причин, почему продолжают покупать бумажную литературу в период цифровых технологий, масса, например доступность и легкость поиска и покупки, привычка читать книгу, а не использовать телефон или планшет, удобство, хотя и для них можно найти контраргументы.
Но для всего интеллектуального сообщества вопрос «почему не покупают бумажные (да и электронные) книги сегодня?» — и ответ на него, а также решение этой проблемы для общества, несомненно, несоизмеримо важнее. «Поэтому кто бы ни покупал сейчас книги, какими бы причинами ни руководствовался — готов пожать этому человеку руку и поблагодарить за вложение средств и времени в саморазвитие и пропаганду чтения», — сказал Литвинец.
Все опрошенные книготорговцы уверенно утверждают, что книга — до сих пор лучший подарок, о чем говорит ажиотаж в канун праздников. Хотя в «Якабу» дополнили, что книга будет лучшим подарком только для того, кто действительно читает. А так как украинцы читают меньше всего среди жителей Европы, следовательно, книга — «менее лучший» подарок для украинца, нежели, скажем, для шведа или немца.
Справка УИКЕНДА
«Книгарня «Є», Киев, ул. Лысенка, 3, тел. (044) 235-8850, работает ежедневно с 9.00 до 21.00, book-ye.com.ua
Магазин «Буква-Дисконт», Киев, просп. Московский, 6, тел. (044) 464-4970, работает ежедневно с 10.00 до 21.00, bukva.ua
Сеть книжных магазинов «Читай-город»: ул. Б. Хмельницкого, 3б, просп. Оболонский, 1б (ТЦ «Дрим-Таун»), просп. Академика Глушкова, 13б (ТЦ «Магеллан»), ул. Лаврухина, 4 (ТЦ «Район»), работают ежедневно с 10.00 до 21.00, chitay-gorod.com.ua
Интернет-магазин «Якабу», yakaboo.ua, тел. (044) 503-7069, работает ежедневно с 9.00 до 21.00
