В последнее время появилось много так называемых коробочных проектов. Можно заказать комплект с косметикой или набор с интересными продуктами от локальных производителей. Подобные коробочки прекрасно подходят в качестве оригинального подарка. А недавно появился бокс с киевскими мероприятиями.
Он так и называется — Kyivbox.
Идея проста. Вы заполняете анкету, вам формируют коробочку, вы ее оплачиваете и получаете раз в месяц. В ней пять билетов на двоих на различные мероприятия. А вот на какие именно — сюрприз. Это могут быть билеты в театр, на кинопоказ, на какое-то событие (будь то мастер-класс, выставка, экскурсия или поход в музей), девичник или винную дегустацию. Все учтено: в одной коробочке вам не попадется два театральных события.
Идея создать подобный проект появилась у Юлии Бевзенко, основательницы экскурсионного бюро «Секретный дворик», соответственно имеющей представление о культурно-познавательных киевских мероприятиях.
— Лера Бородина, владелица сервиса по аренде вечерних (и не только) платьев ohmylook.com.ua, написала пост на Фейсбуке, где высказала пожелание получать коробочку с билетами на концерты любимых музыкантов. Я подхватила идею и адаптировала ее не только под Лерин вкус. Помогла мне подруга Саша, которая была директором букарни «Бабуин», а также открывала ряд других заведений в Киеве, поэтому осведомлена о массе мероприятий, о которых, к сожалению, мало кто знает. «Коробочка» оказалась прекрасным способом рассказать о них всем желающим.
— «Юля позвонила и попросила помочь с организацией первой коробочки, а для меня самые любопытные проекты всегда начинаются со слов: «Саша, помоги», — рассказывает Александра. — «У «Коробочки» существует своя экономика, так как мы не можем позволить себе тратить много денег на закупку билетов. Мы приходим и рассказываем о своем проекте, и тем организациям, которые заинтересуются, даже выгодно предоставлять нам билеты бесплатно, ведь это отличный маркетинговый инструмент.
Целевая аудитория «Коробочки» — люди, которые хотят узнать что-то новое. Судя по отзывам, пока что все довольны. У нас есть события, которые мы сами делаем и иногда добавляем их в «Коробочку». Это и есть обратная связь с клиентами: мы можем встретиться с ними, например, на кинопоказах, организованных нами. Люди радуются различным открытиям — походу в студенческий театр Карпенко-Карого, игре в квест-комнате, просмотру атмосферного old school кино, которое не так часто показывают.
— А детские мероприятия будут в «Коробочке»?
— Мы пробовали запустить такой бокс, но он требует другой методики, над которой мы пока думаем. Там больше нюансов, чем с коробочками для взрослых: важен возраст ребенка, есть ли у него братья/сестры, отпускают ли родители одного и т. д.
Сейчас планируем сделать коробочку для одного. На самом деле многим комфортно посещать театр в одиночку. Возможно, будут мужские и женские коробочки. Но здесь сложнее, ведь девочки, впрочем, как и мальчики, вовсе не хотят идти на кинопоказ, где все зрители их пола. Поэтому мы не распыляемся на новшества.
— Если мне не понравятся какие-то предложенные мероприятия, я могу их обменять?
— Нет, но в соцсетях наши клиенты обмениваются билетами, если им не подходят выпавшие даты. Мы стараемся, чтобы события были интересны для всех, ну а если кому-то не по душе — это уже такое дело, ведь люди знают, что берут кота в мешке.
— При заполнении анкеты человек указывает свои интересы. А предпочтительные для клиента даты являются критерием?
— Нет, это технически невозможно. Поэтому несколько событий мы делаем «свободными», например посещение музея или выставки до конца месяца. А вот поход в театр или на концерт, конечно же, будет с четко фиксированной датой.
Как показала статистика, люди обязательно посещают события с фиксированной датой, а открытые — пропускают. Видимо, привязка к дате и времени делает человека более организованным.
По словам Александры, в графике мероприятий есть внутренняя логика. Девушка как раз занимается координацией событий на протяжении месяца и распределением нагрузки на партнеров «Коробочки», ведь бывает, что они не готовы принять в один вечер сразу 120 человек. Нужно продумать и сделать так, чтобы всем было комфортно.
События не идут пять дней подряд, а распределены в начале, середине и в конце месяца. К тому же приблизительно известно, что люди предпочитают делать в определенные дни недели. В среду («маленькую пятницу») можно попробовать устроить винную дегустацию, четверг идеален для похода в кино, суббота — для девичника, пятница — для театра, а вот начало недели ни для чего не годится в принципе.
— Юля, 240 грн. — маловато за пять мероприятий на двоих. Или я не права?
— Это цена, чтобы выйти в ноль и делать больше собственных мероприятий. Ставить цену 500 грн. нет смысла, это уже много. Наш проект скорее социальный, для души. Чем меньше других билетов мы выкупаем и больше своих мероприятий проводим, тем больше растем как новые организаторы. Цена — это та сумма, которую человеку не жалко выложить за пять мероприятий.
Если парню попадется пригласительный на девичник, то он без угрызений совести пропустит это событие (если не подарит своей девушке или подруге). Каждый понимает, что и четыре билета за 240 грн. — все равно дешево для города, где сложно найти билет в театр меньше чем за 150 грн.
Кстати, даже с учетом повышения цены на 60 грн. количество клиентов ноябрьских «Коробочек» не уменьшилось по сравнению с октябрем.
.jpg)
— На каком этапе формирования коробочки могут возникнуть сложности?
— В принципе все идет легко. Недопонимание случается в момент раздачи коробочек, когда мы на месте ждем клиентов, а они не едут. Или когда курьер приезжает по адресу, а дома никого нет, хотя договаривались на конкретное время. То есть проблема в человеческом факторе.
Клиенты должны понимать, что планирование необходимо, ведь с момента передачи коробочки в руки стартует, можно сказать, ее активация — события начнутся в ближайшее время.
Допустим, человек сказал, что заберет коробочку 7-го числа, а забирает 11-го в 18.00, и не факт, что в этот же вечер в 19.00 не начнется выступление. Короче, это невыгодно самому клиенту — есть риск пропустить мероприятие. Следовательно, мы расставляем события с зазором на неорганизованность людей.
— В скором времени вы запустите коробочку, которую можно будет сформировать самостоятельно, но в чем тогда суть, если нет интриги?
— Этот вариант идеален для подарка, который вы можете сконструировать, исходя из предпочтений лучшей подруги, чьи вкусы наверняка знаете. Еще возможен и такой вариант — два или три мероприятия будут сюрпризом, а вы дополните коробочку двумя известными или выберете только одно секретное мероприятие. В общем, мы еще подумаем над этим.
— Как купить коробочку?
— Сделать это можно на нашей страничке facebook.com/kyivbox. Но многие заказывают по телефону: не знают, как заполнить анкету. Кто-то покупает друзьям, внуки — бабушкам и т. д. Место встречи мы оговариваем в Фейсбуке, или курьер доставит по адресу за 25 грн.
— Заказывает в основном молодежь?
— Как раз наоборот. На один кинопоказ пришла дочка с мамой за 60, потом эта же мама привела свою подружку смотреть «В джазе только девушки». Они пили чай, ели плюшки и были очень довольны. Круче всего видеть таких клиентов, мы радуемся, что у них есть замечательная возможность посещать мероприятия. Вдохновляет, когда наблюдаешь, как люди отдыхают, общаются и просто получают удовольствие.
Так что наша целевая аудитория — это занятые люди, которые любят Киев и активный отдых, но не имеют времени самостоятельно покупать билеты. Многие даже не в курсе, на какой сайт зайти и узнать, что сегодня происходит в Киеве. А так, считайте, мы на 70% решаем проблему их досуга.
