Кожне підприємство, що пройшло сертифікацію в індустрії краси, отримує свій знак відповідності. Саме він надалі візуально інформує клієнтів про характер і якість послуг, що тут надаються. Існує різна класифікація салонів краси. По-перше, вони бувають відкриті та закриті. У першому приймуть будь-якого відвідувача, у другому – виключно клієнтів певного статусу. Манікюрний цех Seizo допоможе дізнатися більше про види салонів та їхні критерії.
Спектр послуг, що надаються
Якщо виходити з переліку послуг, є такі види салонів краси:
- SPA. Акцент зроблено на процесах, що сприяють повноцінному розслабленню, відновленню балансу сил. Майстри працюють не тільки з тілом або обличчям, а й зі шкірою та волоссям.
- Іміджеві. Переважно вузькоспеціалізовані, пропонують послуги перукаря, манікюру або макіяжу.
- Медичні. Вони належать до спеціалізованих, пропонують користувачам усе необхідне для всебічного догляду за обличчям і тілом. До ключових процедур можна віднести різноманітні ін’єкції, хімічний пілінг або апаратні методики. Зазвичай вони називаються центрами краси та нерідко там можна зустріти, крім іншого, набір послуг пластичної хірургії.
Концепція та вартість послуг
Для багатьох клієнтів питання ціни є вирішальним. З точки зору цієї класифікації, базові критерії розпізнати неважко. На статус салону впливають його розташування, оформлення, кількість пропозицій, стандарти обслуговування тощо. Слід розглянути детальніше які загалом бувають салони краси.
Економ
Загальна площа приміщення такого закладу зазвичай не перевищує 40 «квадратів». Таким чином, це невеликий салон із доволі коротким прейскурантом. За негласним стандартом вони розташовуються в спальних районах і розраховані на місцевих людей, серед яких найрізноманітніший контингент – від молоді та батьків з дітьми до пенсіонерів. Послуги тут, зрозуміло, коштують недорого, але і якість буде на рівні «нічого особливого».
Бізнес
Салони такого класу розташовуються вже в більш просторих приміщеннях – у межах 80 «квадратів». Зазвичай вони розташовуються безпосередньо в торгових центрах або поблизу від них, а також на жвавих вулицях з великою прохідністю.
Відповідно, перелік пропозицій тут ширший, а їхня якість вища, як і цінник. Такі місця добре підходять клієнтам середнього класу. Сервіс тут на порядок кращий, порівняно з економом. Стандартна практика – ведення клієнтської бази. На процедури потрібно записуватися заздалегідь.
Серед базових послуг:
- створення зачісок і макіяжу, зокрема святкових;
- манікюр різного ступеня складності;
- косметичні процедури;
- різні види масажу тощо.
VIP
Подібні елітні салони краси можуть розташовуватися в приміщеннях близько 200 «квадратів», адже їм дійсно потрібно досить багато простору, щоб розмістити весь спектр пропонованих послуг: від складних зачісок та перманентного макіяжу до різноманітних видів епіляції та косметичних процедур.
Порівняно з іншими двома класами, тут пропонується найповніший перелік послуг. Клієнти отримують індивідуальний підхід і загалом – вищий рівень сервісу. Весь персонал має високий ступінь кваліфікації, а також вони є професіоналами у своїй галузі. Крім того, нерідко побажання клієнтів тут стають додатковими видами спеціальних пропозицій.
Салони краси такого типу мають відповідати найсуворішим вимогам. Не тільки щодо інтер’єру, а також щодо обладнання, використовуваних засобів тощо.
З одного боку, може здатися, що конкретне місце розташування елітного салону краси не відіграє особливої ролі, адже щоб отримати висококласні послуги, можна приїхати куди завгодно. З іншого – питання розміщення не слід залишати поза увагою. Різниця насправді є. Те, що буде доречним, наприклад, для економкласу, абсолютно не підійде для престижного, оскільки ризикує обернутися серйозними репутаційними, а значить і фінансовими втратами.
Тому найчастіше вони спостерігаються ближче до центру міста, поблизу ресторанів і кав’ярень, а також з наявністю щонайменше кількох паркувальних місць.
