Руки, головы, тела: как работают салоны после карантина

Фото Guilherme Petri, Unsplash

«Дождались», — радостно выдохнули киевляне и побежали записываться на стрижки, маникюры и прочие процедуры. Выросли ли цены у салонов красоты, парикмахерских и кабинетов маникюра-педикюра? Каково стричься и делать маникюр, не снимая маски? Уикенд расспросил клиентов и мастеров о первых послекарантинных впечатлениях.

Ирина долго шла пешком в свой салон, где смущенная администраторка первым делом померила ей температуру:

— Живу на Соломенке, а стригусь в салоне недалеко от площади Льва Толстого, так что первый квест: как добраться? Пошла пешком, соскучилась по ходьбе. Основное впечатление — машин ощутимо больше, чем месяц назад, даже вернулись традиционные пробки.

По пути прошла мимо пары салонов красоты, картина одинаковая: часть кресел заклеена, все остальные заняты клиентами. И мастера, и клиенты в масках. Часть кофеен открыта, работают через дверь, а некоторые в «режиме хлебо-булочного магазина» — через прилавок. О, эта полузабытая радость хорошего капучино!

В моем салоне был аншлаг. Я записывалась за неделю, и на 11-е уже было все забито, записали на вечер 12-го. На входе в салон стоит дезинфектор, на полу частично разметка, но ее назначение непонятно, так как очереди там не бывает.

Девушка-администратор померила мне температуру, чувствовалось, что ее эта процедура смущает. Кресла через одно заклеены, клиентов много, больше, чем всегда, поэтому стригли даже в обычно пустой по вечерам зоне укладок. Администраторы, мастера и клиенты, разумеется, в масках и некоторые в перчатках. Я тоже была в маске, хорошо, что взяла две, так как после стрижки маску можно было только выбросить. Мастер пожаловался, что такси подорожало, а по-другому на работу не добраться. Если не обращать внимания на маску — обычная стрижка.

По пути домой испытала легкий шок от того, что после восьми вечера все закрыто. Мимо проплыл почти забитый троллейбус с железнодорожного вокзала на Троещину.

Фото kaleido-dp, Pixabay

Для Сергея стрижка после карантина — радостный символ возвращения к жизни:

— Долго не мог найти подходящего парикмахера: или плохо стрижет, или дергает за волосы, или далеко ехать, или приходится долго сидеть в очереди. А стоило найти неплохого мастера и вздохнуть с облегчением, как она уходила в декрет. И поиски приходилось начинать заново.

Но когда нашел Люсю, сразу понял: конец моим мучениям! Очень старательная мастер с легкой рукой и чувством стиля. И возраст такой, что в декрет вряд ли уйдет. Со дня нашей встречи лет прошло немало, но до сих пор каждый поход к ней — праздник! Обожаю момент, когда, закончив работать, она оценивает взглядом свою неизменно удачную работу. Будто фея любуется сотворенным волшебством.

Конечно, не мне одному она нравится. Записаться к ней сегодня на завтра — нереально. Потому, узнав, что с 11-го салоны могут заработать, сразу позвонил. На тот момент чуть ли ни весь первый рабочий день у нее был уже расписан. Так что я еле втиснулся. За время карантина шевелюра у меня отросла приличная, да и просто желание поболтать с любимой мастерицей накопилось. Соскучился. Так что для меня предстоящий поход в салон красоты — весомый и радостный символ возвращения к жизни.

С таким приподнятым настроением отправляюсь в салон. У входа парикмахерши в масках болтают в преддверии первого рабочего дня. Внутри — без особых перемен. Мастер Людмила фотографироваться не захотела, но выглядит она потрясающе даже в маске. Говорит, что скучать без работы не пришлось: наиболее нетерпеливые клиенты забирали ее машиной, привозили к себе, а потом отвозили обратно.

Все поверхности дезинфицируются после каждого клиента. Перед тем, как я сел, Люся все тщательно обрызгала дезинфектором. Главная интрига, конечно, была с моей маской. Стричься с ней – невозможно. Думал держать ее рукой у лица — не получается, да и накидка, которой накрывают во время стрижки, мешает. Надо бы сидеть молча, но как удержаться и не поболтать с любимой парикмахершей, которую так давно не видел?

Говорили о разном, я задал профессиональный вопрос. Пять недель от начала карантина я не брился. Борода отросла конкретная, а когда я ее наконец сбрил, кожа на лице выглядела гладкой, упругой и совсем не морщинистой! Я был в приятном шоке. Придумал три гипотезы: потому, что не мучил кожу — не скоблил бритвой; потому, что борода закрывала лицо от солнца и непогоды; или растолстел так, что кожа натянулась. Людмила склонилась к первой версии — не раздражал кожу бритьем. Обсуждали коронавирус, как же без этого, говорили про теории заговора, ситуации в разных странах.

И вот — апофеоз. Кудесница смотрит на свое творение, я любуюсь ею. Кстати, цена за стрижку не поменялась, а мероприятие удалось.

Фото annmariephotography, Pixabay

Ксении Петуховой повезло записаться на маникюр в обеденный перерыв рабочего дня:

— Предыдущий маникюр был 4 марта. Во время карантина справлялась своими силами, но из-за плохого зрения и непривычного инструмента руки вернулись к состоянию, с которым начала ходить к мастеру: много ранок и заусениц. Заживает долго и болезненно, так что сразу после известий о послаблении карантина написала администратору салона. Записалась сравнительно легко, но только потому, что выбрала дневное время в рабочий день. Как раз успею за обеденный перерыв. Вечернее время и выходные у моего мастера уже расписаны до конца месяца.

Новые правила еще не изучала подробно, посмотрю перед визитом. В любом случае, выхожу из дома в маске и тканевых перчатках.

Мастер и салон всегда жестко придерживаются правил безопасности. Работают в одноразовых маске и перчатках. Обрабатывают рабочее место антисептиком, когда приходит клиент. Используют индивидуальные пилочки, которые после процедуры отдают клиенту. Стерильный набор инструментов вскрывают при тебе. И клиент, прежде чем положить руки на стол перед мастером, обязательно обрабатывает их санитайзером. Этих правил в салоне придерживались и до карантина. Их жесткое соблюдение примиряет меня со стоимостью процедуры.

Что нового в салоне? При входе измеряют температуру бесконтактным термометром и просят обработать руки санитайзером. В помещениях переставили мебель таким образом, чтобы соблюдалась социальная дистанция. Например, в комнате, где мне делали маникюр, на 12 кв. м. находились по двое мастеров и клиентов. Запись делается так, чтобы в предбаннике клиенты не пересекались. К экипировке мастера добавились очки.

Салон всегда работал исключительно по записи, поэтому очередей нет. Но и пустых слотов на май — тоже. Разделительных линий нет, но рассадка сделана таким образом, чтобы ближе 1,5 метров к столикам подходили только клиент и мастер. Маски не выдают, все в своих.

Фото Kris Atomic, Unsplash

Олександра збирається на шугарінг, готує маску та вивчає нові правила:

— З минулого візиту до майстра пройшло два місяці, Вдома я не можу над собою так знущатись, тож нічого не робила самостійно. Записатись було неважко, коли дізналась дату послаблення, набрала власницю і запитала, чи є місця. Були прямо на перший день. Власниця салону одразу на сторінці фб-групи написала про нові правила, тож я їх знала. Маски просили взяти свої, майстри в масках завжди були і так.

Ціни не планують підвищувати. Черги немає, бо і до карантину все робилося за записом. Але просили приходити вчасно. Якщо прийдеш раніше, рекомендували погуляти на вулиці і не брати із собою зайвих людей. Ліній дистанції немає, не уявляю дистанційне общипування бікіні.

Яна Филатова, мастер маникюра и педикюра

— Кабинет по сути и не готовила, ведь и в «докарантинной жизни» использовала все одноразовое: салфетки, маски, перчатки. Проводится регулярная влажная уборка с дезсредствами, работает рециркулятор воздуха.

О том, что начинаю работу, клиентов не информировала. Они сами, узнав из СМИ о возобновлении работы, начали активно записываться. При записи предупреждаю, что наличие маски обязательно, но если кто придет без нее, выдам, конечно, не жалко для любимых клиентов.

Заранее купили бесконтактный термометр. Запись веду с получасовым перерывом для проветривания и обработки кабинета. В первый день работала с 9:00 до 21:00. Сейчас у меня закрыта запись на три недели вперед, оставила окна только для срочных случаев — клиентов с вросшими ногтями.

Я запасливая, поэтому мне хватит одноразовой продукции и дезсредств еще месяца на три. Надеюсь переждать пик высоких цен на эти товары. Косметика и препараты остались в том же ценовом диапазоне, что не может не радовать. Поэтому и я цены на процедуры не повышаю. Соскучилась по работе и очень рада видеть постоянных и новых клиентов.

Фото joedo0209, Pixabay

Лара Голдман, мастер маникюра и педикюра

Незадолго до начала карантин помещение, которое я арендовала под кабинет, было неожиданно продано. Пришлось за четыре дня найти новое, причем поблизости к дому и соответствующее специфике работы. Правда, там требовался косметический ремонт. Времени на поиск подрядчиков не было, так что решили с мужем справляться самостоятельно. Основные работы и переезд завершили как раз к началу карантина, после чего я ушла на самоизоляцию.

С 12 мая мой кабинет начинал работать. Новые правила работы для меня абсолютно не новы. В моем кабинете все это соблюдалось и до карантина:

– в течение рабочего дня работает рециркулятор,

– бактерицидная лампа включается после каждого клиента на 15 минут,

– в конце рабочего дня производится влажная уборка,

– каждые две недели — генеральная уборка кабинета, включая недоступные для ежедневной уборки поверхности.

Расходные материалы (маски, перчатки, шапочки) всегда одноразовые, маски регулярно меняются, у мастера — несколько рабочих костюмов.

Важности и обязательности соблюдения этих требований меня научили в колледже бытового обслуживания по специальности «мастер маникюра-педикюра». Паника некоторых мастеров относительно новых требований удивила, ведь все это должно быть у них по умолчанию.

Расходные материалы всегда закупаю оптом и расходую рационально. Поэтому запасов должно хватить на некоторое время после карантина. Цены у поставщиков сейчас неоправданно поднялись, пока не намерена делать закупки по таким ценам.

В первую очередь я оказываю подологическую помощь клиентам с проблемами стоп и ногтей. Поэтому с введением карантина пострадали пациенты с диабетом, которые требуют регулярного обслуживания. Постоянно была с ними на связи и консультировала по домашнему уходу. Все с пониманием отнеслись к карантинным мероприятиям и просьб обслужиться «подпольно» не поступало.

Регулярным пациентам сама сообщила о начале работы. Проблемы клиентов в том, что при неработающем общественном транспорте им сложно добраться ко мне. Некоторые семьи на период карантина выехали на дачи, за город. Поэтому запись есть, но без ажиотажа. Остальные отложили визиты на окончание карантина.

Мой кабинет — это не салон красоты и не парикмахерская, поэтому вывески «мы открылись» не будет. Клиентов «с улицы» у меня почти нет, приходят по «сарафанному радио» и рекламе в интернете. Так что карантин не уничтожил мое дело, а дал стимул для развития. При правильном планировании губительных потерь можно избежать, а форс-мажоры делают бизнес крепче.