Де кияни можуть зарядити телефони та чому книгарня з генератором сумує, якщо сидіти там весь день з ноутбуком? Вікенд розбирався, як працюють пункти незламності від бізнесу та держави.
Плани
«Пункти незламності», створені за ініціативи держави, мають допомогти нам триматися під час відключень світла. Там обіцяні:
- електрика;
- зв’язок та інтернет;
- тепло;
- місце для відпочинку;
- вода;
- аптечка.
Одними з перших пункти розгорнули рятувальники ДСНС — одразу десять наметів у різних районах Києва. Загалом у переліку опинилися об’єкти й зрозумілі, й доволі дивні. Там є бібліотеки, школи й дитсадки, відділки поліції, адміністративні будівлі. Розвеселила киян пропозиція Лук’янівського СІЗО завітати в обладнаний на території закладу пункт незламності.
Реальність
Насправді далеко не всі об’єкти, включені до переліку, забезпечать обіцяне. Багато де й гадки не мають, де брати генератори та інше необхідне. Люди скаржаться, що десь і не знають, що у них має бути пункт незламності.
Я спочатку ходила заряджати телефон в АТБ та відділення Нової пошти. На пошті зручніше: є де присісти, поки чекаєш. А зараз пощастило: біля мого будинку знаходиться заклад освіти, який забезпечив всім необхідним. Є столи та зручні стільці, розетки та подовжувачі, непоганий інтернет.
Коли мій будинок відключають від світла, воно з’являється на пункті. І навпаки. Інші мешканці масиву можуть прийти та не застати, скажімо, інтернету. Генератора чи інших джерел живлення заклад не має. Але для мене це місце стало пунктом порятунку.
Спочатку моя поява здивувала охоронця та чергову, але вони швидко зібралися та попросили пред’явити документи. Вдвох розглядали в Дії мій паспорт і страждали, що їм не вистачає даних. Спитали, скільки часу я планую перебувати, записали мої дані в журнал і запропонували пройти в робочу зону, облаштовану в холі.
Натисніть на фото для збільшення
Не секрет, що закладам освіти завжди доводиться втілювати ініціативи влади, незважаючи на наявні ресурси. Днями освітній омбудсмен Сергій Горбачов озвучив питання працівників дитсадків та шкіл:
- як створити безпечні умови роботи та навчання у закладі освіти, адже тепер до закладу освіти мають доступ усі охочі?
- хто та на яких умовах має забезпечувати пункти незламності необхідним обладнанням та матеріалами?
- чи можливе — і на яких правових підставах — залучення працівників закладів освіти, зокрема і педагогічних, до роботи таких пунктів, зокрема в нічний час?
«На жаль, маємо приклади, коли до закладів освіти приходили агресивно налаштовані невідомі особи. Це створювало небезпеку як для учнів, так і для працівників. А дехто просто відвідував туалет у закладі освіти, бо вдома не було води, хоча водопостачання було відсутнє і в цьому ж закладі освіти», — додає омбудсмен. Також у педагогів є питання щодо того, хто має закупити генератори та паливо для них, ліки для аптечок, профінансувати послуги охоронців тощо.
Оскільки влада обіцяла зробити роботу пунктів незламності цілодобовою, то деякі старанні керівники шкіл уже вимагають, щоб педагоги чергували там уночі.
Бізнес
Бізнес раніше за державу виступив з ініціативою допомоги та запропонував громадянам зігрітися та зарядити пристрої. Магазини, кав’ярні, книгарні, поштові відділення як можуть стараються допомогти нам. Однак не всі кияни, здається, готові розуміти проблеми бізнесу. Днями книгарня «Сенс» делікатно повідомила:
«У нас є генератор. Він генерує електрику, щоб ми могли працювати та давати гостям радість книжок, кави та затишку.
Але виникло питання: як коректно донести до гостей, що Сенс — не коворкінг?
Порадьте».
Гості, які звикли використовувати «Сенс» як місце для роботи, не хочуть чути, чому це незручно для бізнесу. Дехто пропонує платити по 300 гривень за можливість і далі працювати тут весь день.
«Питання не тільки в грошах, а й в доступі для тих, хто просто хоче зарядити телефон, обрати книжку, випити кави або перекусити, — пояснює книгарня. — Що говорити людям, яким не буде місця почитати/випити спокійно кави через те, що тепер маємо 30 постійних гостів, що сидять зранку до вечора з ноутбуками?»
Частина відвідувачів незадоволена можливими обмеженнями. Вони впевнені, що бізнес має піти їм назустріч. Задовольнити громадські потреби вирішили й у мережі Rozetka. Її директор Владислав Чечоткін повідомив, що в магазинах мережі можна зарядити гаджети та розповів, що люди приходять туди посушити волосся, накип’ятити води й навіть накрутити м’яса на котлети.
Понад 100 магазинів Rozetka обладнали генераторами та терміналами Starlink, повідомили в мережі. Не дивно, що до відділень стояли величезні черги. Більшість містян вдячні за надану можливість, проте є й обурені. Хтось вистояв чергу та дізнався, що у відділенні немає інтернету для всіх, а є лише можливість зарядити пристрої. Розлючений киянин написав у фейсбуці, що ніколи більше не звернеться у відділення.
Натисніть на фото для збільшення
Найбільшим пунктом незламності від бізнесу ще недавно називали острівець, облаштований в ТРЦ River Mall. Про його роботу гордо рапортувала Дарницька районна адміністрація.
«Під час відключень електроживлення торговельний центр працює на автономному живленні — тому тут ви можете погрітися, поїсти, підзарядити гаджети та попрацювати», — йшлося в повідомленні.
Дійсно, деякий час пункт працював саме в такому режимі. Однак згодом умови його роботи змінилися. Обізнані люди кажуть, що кажуть, що живлення для того пункту брали в одного відомого бізнесу, який не погоджувався на такі умови. Тож тепер мешканці Осокорків і Позняків не можуть розраховувати на постійну роботу пункту в торговому комплексі.
Виручають киян і мережі автозаправок. Вони першими з бізнесів запропонували свою допомогу у складних обставинах. Як влаштована допомога в мережі ОККО, Вікенду розповіла керівниця департаменту корпоративних комунікацій Ярослава Полякова.
«На більшості наших АЗК — 270 — вже встановлено дизель-генератори. Дозамовили ще 105. Поки в дорозі. Але у грудні очікуємо. Зараз, коли відключення світла стало нашою реальністю, дизель-генератори дозволяють нам повноцінно працювати: заправляти авто, годувати гостей, клієнти приїздять цілими родинами на обід і вечерю, прихопити з собою гаряченьких страв додому, зняти готівку на касі (нагадаю, що касах ОККО можна зняти готівку, за один чек — до 6 тисяч гривень, кількість чеків не обмежена), приїздять зарядити телефони та просто погрітися, переключитися за кавою. Частина гостей приїжджає повноцінно працювати, розгорнулися вже цілі офіси на АЗК. У соцмережі нас люблячи називають ОККОковоркінг. З недавнього й життєвого — клієнтка приїхала з феном посушити волосся. Треба — то треба. Не відпускати ж людину з мокрим волоссям у холод.
Натисніть на фото для збільшення
Якщо перекласти це все на мову цифр, то по Києву в дні відключень ми обслуговуємо приблизно на 20% більше клієнтів, по окремих АЗК клієнтопотік збільшувався вдвічі, коли довго не було світла.
Щоб було зручно нашим гостям, доробили нашу мапу АЗК спеціальним маркуванням про наявність або відсутність генератора, також доопрацювали цією опцією наш чатбот».
Сподобалася стаття? Подякуй автору!
Читайте також: Степан Гіга: крінж, феномен чи мем?
Від Коновальця до Годзили: чиї імена носять вулиці в центрі міста;
Віск, ґніт, аромат. Як зробити свічку вдома;
Ліхтарик, смаколик і баночка для піпі: чи потрібні коробки в ліфтах?
